SOVEREIGN DEVOPS

Fernwartung für Betriebe in der Pfalz

Hilfe direkt an Ihrem Bildschirm. Über eine Verbindung, die Ihnen gehört.

Wenn etwas am Rechner hakt, schalte ich mich nach Ihrer Freigabe dazu. Die Verbindung läuft über einen eigenen Server in Deutschland, ohne TeamViewer-Lizenz und ohne fremde Vermittlung.

So läuft es ab
So läuft eine Fernwartungs-Sitzung Ihr Büro Sie geben die Sitzung frei Eigener Server in Deutschland, nur für Sie Christoph sieht nur, was Sie freigeben verschlüsselt

Was Sie bekommen

Ein eigener Vermittlungsserver

Die Verbindung läuft nicht über die Server eines großen Anbieters, sondern über einen Server in Deutschland, den ich nur für Ihren Betrieb betreibe.

Nichts passiert ohne Sie

Jede Sitzung müssen Sie am Bildschirm bestätigen. Sie sehen jederzeit, ob jemand verbunden ist, und können die Verbindung beenden.

Keine Lizenzgebühren

Die Software ist quelloffen. Sie zahlen keine jährliche Lizenz und werden nicht plötzlich als „gewerbliche Nutzung“ gesperrt.

So läuft es ab

  1. Erstgespräch

    Wir klären, welche Rechner Hilfe brauchen und wer im Betrieb die Sitzungen freigibt.

    ca. 30 Min · kostenlos

  2. Server einrichten

    Ich richte Ihren eigenen Vermittlungsserver ein und sichere ihn ab.

    bei mir, ohne Ihren Aufwand

  3. Geräte verbinden

    Ich installiere das Programm auf Ihren Rechnern und teste jede Verbindung.

    ca. 1 Stunde vor Ort

  4. Hilfe bei Bedarf

    Sie rufen an, geben die Sitzung frei, ich helfe direkt am Bildschirm.

    laufend

Was es kostet

Einrichtung

1.190 € einmalig

  • Eigener Vermittlungsserver
  • Einrichtung auf bis zu 5 Rechnern
  • Verschlüsselter Zugang für unterwegs
  • Anleitung „Sitzung freigeben“ auf Papier

Wartung Basis

69 € pro Monat

  • Betrieb und Updates des Servers
  • Reaktion innerhalb von 2 Werktagen
  • 30 Minuten Hilfe am Bildschirm pro Monat inklusive
  • Weitere Hilfe 90 € pro Stunde
  • Mindestlaufzeit 12 Monate, danach monatlich kündbar

Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Schnellere Reaktion und mehr Hilfe inklusive gibt es mit Wartung Standard (139 €) oder Plus (259 €). Bereits im Einsatz bei einem kleinen Betrieb in der Region.

Häufige Fragen

Kann jemand ohne mein Wissen auf meinen Rechner?

Nein. Jede Sitzung muss jemand an Ihrem Rechner bestätigen. Die Zugangsdaten liegen nur bei Ihnen und mir, der Server ist nur für Ihren Betrieb da.

Wir nutzen bisher TeamViewer. Geht der Wechsel einfach?

Ja. Ich installiere das neue Programm, wir testen es zusammen, und erst dann entfernen wir TeamViewer.

Funktioniert das auch von zu Hause oder unterwegs?

Ja. Über einen verschlüsselten Zugang erreichen Sie Ihren Büro-Rechner auch vom Laptop zu Hause.

Was passiert, wenn Sie nicht erreichbar sind?

Der Server läuft weiter und Sie bekommen alle Zugänge schriftlich. Ein anderer Dienstleister kann die Fernwartung dann ohne Neuinstallation übernehmen.

Ansprechpartner

Am Telefon oder bei Ihnen im Betrieb. Danach wissen Sie, was die Umstellung bringt und was sie kostet.

Unterwegs im Leiningerland, in Grünstadt, Bad Dürkheim, Ludwigshafen, Mannheim und Kaiserslautern.

Christoph, Großkarlbach